BIO | LOI Giovanna

Giovanna Loi ricopre il ruolo di Vice President Global Marketing & Direct Sales di Costa Crociere. In questa posizione è responsabile della supervisione di diverse funzioni di grande importanza per l’azienda, tra cui Global Brand & Advertising, Customer Engagement, Product Innovation, Omnichannel Media, eCommerce & Digital Experience e Customer Center. Con una solida formazione come ingegnere elettronico, Giovanna ha trasferito con successo le sue competenze tecniche in una brillante carriera nel marketing e nella customer experience. Prima di Costa Crociere, ha ricoperto il ruolo di Chief Digital Officer presso GroupM Italia (ora WPP Media), la principale società di investimenti media a livello globale, oltre ad aver acquisito significative esperienze in RCS, Accenture ed Ericsson. Questi incarichi le hanno consentito di sviluppare una profonda comprensione della trasformazione digitale nel settore della consulenza e dei media. Entrata in Costa nel novembre 2023 come Vice President Global Marketing & Customer Experience Innovation, Giovanna ha ampliato il suo ruolo assumendo la posizione attuale nel novembre 2024. In Costa, Giovanna applica le sue competenze ingegneristiche per sviluppare strategie di marketing innovative basate sull’analisi dei dati, migliorando la customer journey e assicurando che ogni interazione rifletta la promessa “Live Your Wonder”, che definisce l’impegno del brand per esperienze di consumo eccezionali. Le sue iniziative strategiche sono pensate per spingere Costa verso nuovi livelli di coinvolgimento e soddisfazione dei clienti.

Al Festival 2025 il suo intervento è stato:

Il mare: ispirazione e palcoscenico
con Luca Tommassini e Erika Dellacasa